Sık sorulan sorular

Instagram ve WhatsApp mesajlarına, YouTube ve Instagram yorumlarına tek yerden yanıt verdiğin yer. Yanıtın taslağını yapay zekâ (Claude) yazar; sen okur, gerekirse düzeltir ve gönderirsin. Gönderilen her şey senin adınla kaydedilir.

Giriş sayfasında İlk kez mi giriyorsun? Şifreni belirle bağlantısına bas. Ekibe verdiğin e-posta adresini yaz ve kendi şifreni belirle (en az 10 karakter; adını, şirket ya da hoca adını içermesin). Sonraki girişlerde e-posta ve şifrenle girersin. E-postan kabul edilmiyorsa henüz sisteme eklenmemişsindir; bize yaz.

Bize yaz, sana yeni şifre bağlantısı gönderelim. Şifreni kimse göremez, biz de. Art arda çok sayıda yanlış denemeden sonra giriş 15 dakika kilitlenir.

Evet. Tarayıcıdan aç; altta Instagram, WhatsApp ve YouTube sekmeleri çıkar. Uzun yanıtları bilgisayardan yazmak daha rahat.

Her kartta o alanda yanıt bekleyen iş sayısı var. Mesaj kartlarında kaç konuşmanın 24 saatlik yanıt penceresinin hâlâ açık olduğu da yazar; önce onlara bak. Turuncu satırlar acele ya da dikkat isteyen işlerdir.

Gizlilik kuralı: son 28 günde hareket olmayan mesaj konuşmaları yalnızca çekirdek ekibe görünür. Yorumlarda böyle bir sınır yok.

Soldaki listeden konuşmayı aç, ✨ AI ile taslak oluştur düğmesine bas. Taslak yazı kutusuna gelir. Oku, gerekirse kendin düzelt, sonra gönder düğmesine bas ya da Enter'a bas. Enter onay sormadan gönderir; alt satıra geçmek için Shift + Enter.

İki yol var: kutudaki metni kendin düzelt ya da ✨ Taslağı değiştir düğmesine basıp ne değişsin yaz (ör. "daha kısa", "siz diye hitap et", "linki de ekle") ve Enter'a bas. Düzeltmekten çekinme: düzelttiğin taslaklar yapay zekânın kurallarını geliştirmek için kullanılıyor.

Taslak yazıldıktan sonra kişi yeni bir mesaj göndermiş; taslak o mesajı bilmiyor. Düğme yeniden ✨ AI ile taslak oluştur olur; basarsan son mesaja göre yeni taslak yazılır.

Instagram ve WhatsApp, kişinin son mesajından sonra yalnızca 24 saat boyunca dışarıdan yanıt verilmesine izin veriyor. Süre listede ve sohbetin üstünde yazar; azaldıkça turuncu olur. Önce süresi bitmek üzere olan konuşmalara yanıt ver.

Site artık o konuşmaya gönderemez; bize haber ver: Instagram'da uygulamanın kendisinden, WhatsApp'ta destek panelinden (Jivo) yanıt verilir. Kişi yeniden yazarsa pencere tekrar açılır.

WhatsApp hattında bir bot bazı mesajlara kendiliğinden yanıt veriyor. Bot yanıt verdi diye konuşma yanıtlandı sayılmaz; listede bekliyor olarak kalır. Botun cevabı yeterliyse kişinin sorusu çözülmüştür; değilse sen yanıtla.

WhatsApp hattına ana sitedeki canlı destekten (Jivo) de yanıt veriliyor. Oradan verilen yanıt burada görünür ve konuşma yanıtlandı olur. Senin buradan gönderdiğin yanıt kişiye gider ama Jivo ekranında görünmez.

Mesajlarda yazabilirsin. Gönderirken mesajdaki rakamlar sitedeki güncel fiyatla karşılaştırılır; uyuşmazsa mesaj gönderilmez ve hangi rakamın yanlış olduğu yazar. Fiyatı siteden kontrol edip düzelt.

WhatsApp listesinin üstündeki "Numaraya yeni mesaj" düğmesine bas, numarayı gir ve şablonu seç. WhatsApp ilk mesajda yalnızca onaylı şablona izin veriyor. Kişi yanıt verince konuşma listeye gelir ve normal yazışırsın.

Gelen mesajın yanındaki ifade düğmesine bas (bilgisayarda fareyi mesajın üstüne getirince görünür). WhatsApp'ta ifadeyi seç; geri almak için aynı ifadeye tekrar bas. Instagram yalnızca kalbi kabul ediyor.

Şimdilik hayır; fotoğraf gönderme henüz açılmadı. Yalnızca yazı ve emoji gönder.

Sekmeden videoyu ya da gönderiyi aç; altında yorum kartları var. Taslak çoğu zaman hazır gelir, gelmediyse ✨ Claude ile taslak yaz düğmesine bas. Oku, düzelt, YouTube'a gönder (Instagram'da Instagram'a gönder) düğmesine bas; göndermeden önce metni bir kez daha gösterip onay sorar.

Evet. Taslaklı olanları seç ya da kartlardaki kutucukları işaretle, sonra alttaki Seçilenleri gönder düğmesine bas. Onaydan önce bütün metinler listelenir; hepsini oku.

Yanıt iki hesaptan birinden gider: @ertansinansahin (ders, konu anlatımı, video içeriği, çalışma yöntemi) ya da @ertansinansahinsosyalmedya (kitap, set, sipariş, kargo, ödeme, site sorunu). Doğru hesap çoğu zaman kendiliğinden seçili gelir; emin değilsen değiştirme.

Yoksay düğmesine bas; listeden düşer. Yanlışlıkla yoksaydıysan Beklemeye al ile geri getirirsin. Sayfanın altındaki "Gereksiz" bölümünde yapay zekânın yanıt gerektirmez dediği yorumlar durur.

öncelikli, insan görsün: yapay zekâ bu yoruma kendi başına yanıt yazmamalı dedi; dikkatle oku. riskli, dikkatle oku: tartışmalı bir yorum. düşük güven: taslaktan emin değil. Kırmızı ya da turuncu kenarlı kartlar bunlardır.

Kartın altındaki ilet satırından ekipten birini seç, istersen kısa bir not yaz ve İlet'e bas. Sana iletilen yorumlar "sana iletildi" etiketiyle görünür.

Hayır. Yapay zekâ yanılabilir: yanlış bilgi, eski link, olmayan bir ürün yazabilir. Gönderdiğin her yanıt herkesin göreceği yerde ya da öğrencinin telefonunda durur. Emin değilsen gönderme; ilet ya da bize sor.

Telefon, adres, okul, yaş gibi kişisel bilgi isteme. Sipariş sorunu gibi bilgi gereken durumlarda bize haber ver.

Hayır. Mesajlar öğrencilerle özel yazışmadır, bir kısmı reşit değil. Ekran görüntüsü alma, metni başka bir yere kopyalama, kimseyle paylaşma. Hesabını ve şifreni de kimseyle paylaşma; işin bittiğinde ortak bilgisayarlarda sağ üstten Çıkış yap.

Bir saatte yazılabilecek taslak sayısı doldu. Biraz bekle ya da o arada yanıtı kendin yaz.

Yapay zekâ servisi o an cevap vermedi. Birkaç saniye sonra yeniden bas.

Hata metnini oku: çoğu zaman 24 saatlik pencere kapanmıştır ya da fiyat uyuşmuyordur. Başka bir hata varsa ekran görüntüsünü (yalnızca hata kutusunu, mesajları değil) bize gönder.

Ekibe WhatsApp'tan yaz. Sık gelen sorular bu sayfaya eklenecek.